Nosotros – Import Bro

Somos una empresa orgullosamente salvadoreña, perteneciente a INVERSIONES H.C.Q., S.A., DE C.V., con más de cinco años de experiencia en la inspección y compra de vehículos chocados en las subastas de Copart e IAAI en Estados Unidos, y su posterior importación a El Salvador.

Nos apasiona lo que hacemos. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio integral, transparente y de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro equipo de expertos se encarga de todo el proceso, desde la inspección del vehículo en la subasta hasta la entrega en tu puerta.

En ImportBro, creemos que la confianza es fundamental. Por eso, nos comprometemos a mantenerte informado en cada paso del proceso y a proporcionarte toda la información que necesitas para tomar decisiones informadas.

En ImportBro, nuestro objetivo es hacer realidad tu sueño de tener el vehículo que quieres.

Nuestra mision

Nuestra Vision

Nuestra mision

Nuestra Vision

Valores fundamentales

Confianza

Somos transparentes en todo lo que hacemos y siempre actuamos con integridad.

Profesionalismo

Nos apasiona nuestro trabajo y nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad.

Eficiencia

Buscamos constantemente mejorar nuestros procesos para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes

Compromiso

Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y con el éxito de nuestro negocio.

Tu vehículo soñado. ¡Hazlo realidad!

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Oficina: Colonia Jardines de Guadalupe Av. Rio Amazonas, Calles del Bósforo #27G, Antiguo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador.

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Terminos y condiciones del servicio

QUIENES SOMOS.

ImportBro es una empresa que pertenece a la sociedad INVERSIONES H.C.Q. S.A. DE C.V., con NIT: 0614-250720-102-5, con dirección en: Av Rio amazonas y calle del bosforo #27, Antiguo Cuscatlan, La Libertad, El Salvador. Correo electrónico: [email protected].

ImportBro es una empresa dedicada a la prestación de servicios a cualquier persona -natural o jurídica- para la compra e importación a la República de El Salvador de vehículos chocados, no chocados usados, con títulos de salvage, clean y rebuilt. Es importante resaltar que no se compran vehículos que tengan el título pendiente.

NUESTROS DEBERES

Realizar una asesoría personalizada para la selección e importación de vehículos.
Realizar inspecciones presenciales de los vehículos seleccionados
Participar en la respectiva subasta, en atención a la solicitud de nuestro cliente, teniendo en cuenta el monto máximo a subastar.
ImportBro nos permitirá Realizar esfuerzos comercialmente razonables para localizar y concertar un transportista que transporte su vehículo.
Entrega del vehículo en El Salvador junto con todos sus documentos y llaves en la aduana, una vez se hayan hecho todos los pagos correspondientes.

Nuestros servicios los brindamos bajo los siguientes términos y condiciones:

PAGOS Y TARIFAS

El Fee del servicio de ImportBro es de US$500.

El fee del servicio de ImportBro será pagado en dos abonos correspondientes al 50% cada uno.

Todas las tarifas detalladas se le deben adicionar los impuestos vigentes a la fecha en la República de El Salvador.

El primer abono del Fee incluye:

Creación de lista con 8 vehículos como opción, según las características brindadas;
asesoramiento personalizado en la compra de vehículo;
3 inspecciones (si aplica) y participación en subastas.
En caso de que se haya decidido no participar en la subasta y las actividades por el primer abono se hayan realizado, se le devolverá al cliente US$125 y el restante será retenido en concepto de cargos operativos.
En caso de haber realizado inspecciones y no haber ganado en la primera subasta que se participa, el primer abono del fee será cobrado en su totalidad.
Cuando el cliente gane la primera subasta en la que se participa, el primer abono del fee será cobrado en su totalidad.

El segundo abono del 50% del fee, será cancelado al momento de pagar los impuestos aduanales.

Gastos jurídicos deberán de ser cancelado mediante dos abonos de 50% cada uno. El primer abono cuando se gane la subasta y el segundo abono cuando se cancelen los impuestos aduanales.

En caso de necesitar entrega en cualquier punto fuera de la aduana de El Salvador, este tendrá un costo adicional y dependerá de la ubicación de entrega.

Todas las tarifas deben pagarse mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o efectivo al momento de realizar el pedido (en caso de que el cliente se encuentre fuera de El Salvador se requerirá el pago mediante transferencia bancaria).

ImportBro iniciara con la prestación de sus servicios una vez reciba el pago de las tarifas detalladas en el presente apartado.

ImportBro puede cancelar su pedido si no realiza el pago completo dentro en los tiempos estipulados anteriormente.

ImportBro se reserva el derecho de cambiar o modificar los métodos de pago aceptables por cualquier motivo sin previo aviso.

El precio que le coticemos es válido durante dos (2) días hábiles a partir de la fecha de su presentación, del contrato suscrito y es válido únicamente con respecto al vehículo solicitado.

Además de las tarifas especificadas anteriormente, usted puede incurrir en tarifas adicionales relacionadas con servicios y cargos de terceros, y usted acepta pagar estas tarifas a medida que surjan, tales como:

Tarifas de almacenamiento. Usted es responsable de todas las tarifas de almacenamiento que cobran las empresas correspondientes por tardanza de pagos. Las tarifas de almacenamiento comienzan a acumularse diariamente y se le cobraran tarifas de almacenamiento si sus vehículos permanecen en los predios por más de 2 días, dependiendo del almacén y otros factores fuera de nuestro control.
Tarifas de carga o descarga de terceros. Usted es responsable de todas y cada una de las tarifas y cargos asociados con la carga del vehículo en el origen del envío (incluidas, entre otras, las tarifas de carga en el lugar de la subasta) y/o la descarga del Vehículo en el destino. Si el Vehículo no se puede subir o bajar del vehículo de transporte, usted debe pagar los equipos y/o servicios necesarios para cargar/descargar el Vehículo dentro o fuera del vehículo de transporte. Si ImportBro, como cortesía hacia usted, paga a un tercero la tarifa por cargar o descargar su Vehículo, usted deberá reembolsar a ImportBro al momento de la entrega de su Vehículo y la presentación del comprobante de dicho pago. Es importante mencionar que la empresa de transporte, a su exclusivo y absoluto criterio, determinará si su Vehículo puede o no subirse o bajarse del vehículo de transporte.
Aranceles Aduaneros de Destino. Usted es el único responsable de todas las tarifas y cargos relacionados con la aduana en el destino.
Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU., El Salvador y otras tarifas relacionadas con la inspección de terceros y cambios en los montos adeudados. En ocasiones, determinadas agencias debidamente autorizadas sobre el envío internacional de vehículos pueden optar por inspeccionar un contenedor o envío. En tales casos, el contenedor podrá recargarse o el vehículo podrá trasladarse a un nuevo contenedor. Se pueden acordar o no nuevas fechas de salida. Todas y cada una de las tarifas de inspección y tarifas que se deriven de dicha inspección, incluidas, entre otras, tarifas de transporte, tarifas de líneas navieras y cualquier otra tarifa, que pueda venir en una o más facturas, son su responsabilidad. Usted acepta y reconoce que no somos responsables de ningún retraso o costo relacionado con la inspección. Usted acepta aceptar cualquier nueva fecha de envío y pagar todas las tarifas de inspección.
Otras Tarifas. Si se requiere que ImportBro pague otras tarifas o cargos al centro de subasta o a un tercero para que su Vehículo sea liberado y/o esté disponible para su recogida (por ejemplo, tarifas de almacenamiento no pagadas), deberá reembolsar a ImportBro estas tarifas y cargos al momento de la entrega de su Vehículo y presentación del comprobante de dicho pago.

En caso se requiera reporte de Carfax este tiene un costo adicional de $20,00 + impuestos.

Las tarifas de las empresas que realizan las subastas dependerán del tipo de vehículo, el valor por cual se compre el vehículo y otras características relevantes del vehículo, las cuales serán previamente comunicadas para el pago del cliente.

ImportBro se hace responsable sobre los servicios que directamente brinda, en cuanto a los servicios brindados por terceros se contratará a empresas de reconocida trayectoria y prestigio sin embargo como se ha venido explicando no nos podemos hacer cargos de externalidades bajo la responsabilidad de terceros.

A todas las tarifas, precios, multas, entre otros detallados se le deben adicionar los impuestos vigentes a la fecha en la República de El Salvador o en el país donde surja el pago del hecho generador del impuesto.

INSPECCIONES

Al cliente se le brindara un total de 3 inspecciones presenciales[1] en un periodo de un mes, divididas de la siguiente manera:

Al realizar la inspección, en los casos que el cliente decida no participar en la subasta del vehículo y en caso tener inspecciones disponibles, podrán realizarse las restantes en el periodo de vigencia (1 mes), aplicando en los predios establecidos.

Al hacer la inspección, en los casos que el cliente decida participar en la subasta, en caso de no ganar y en caso tener inspecciones disponibles, podrán realizarse las restantes en el periodo de vigencia (1 mes), aplicando en los predios establecidos.

Si el cliente gana la subasta, y en caso de tener inspecciones disponibles, estas quedan anuladas automáticamente. Si desea hacer otra inspección para entrar a una nueva subasta, tendrá que volver a contratar el servicio.

Predios establecidos:

COPART: Vallejo, Martinez, Hayward, Sacramento, South Sacramento, Antelope y San Jose.

IAAI: Eastbay, Fremont, Stockton y Sacramento.

En los casos que realizadas las tres inspecciones sin un resultado satisfactorio, en el caso que el cliente requiera tres inspecciones adicionales, se cobrará un honorario adicional de US$125.00 más IVA.

En los casos que los vehículos a inspecciones se encuentren en el mismo predio, se podrá inspeccionar hasta un máximo de 3 vehículos, contando dicha inspección una sola. Por cada lote de 3 vehículos a inspeccionar, en el mismo predio, se contará como una inspección

Las inspecciones se programan con dos días de anticipación, estas están sujetas a los horarios disponibles de cada empresa a visitar y se visita un predio por día. En caso de necesitar 2 inspecciones o más en predios diferentes el mismo día, ésta estará sujeta a disponibilidad de horario de nuestro personal.

Las inspecciones en cada predio tendrán una duración máxima de 30 minutos y se hará de manera virtual previa coordinación con el cliente.

Una vez determinado el vehículo se procederá a participar en la subasta, según lo detallado en el siguiente apartado.

SUBASTA

Se brinda un máximo de 3 participaciones en subastas.

Cuando el cliente gane la primera subasta, y en caso de tener subastas disponibles, estas quedan anuladas automáticamente.

Para participar en la subasta se requiere un depósito previo del 15.00% del máximo valor a ofertar por vehículo, siendo el monto mínimo de depósito US$1,000.00. El deposito debe ser realizado con una antelación de al menos un día a la celebración de la subasta.

En caso de perder la subasta, se le reintegran los $1,000.00 o el 15% y no se regresarán los $125 restante del primer pago del servicio puesto que son servicios que efectivamente se brindaron.

En caso de ganar la subasta, el depósito brindado se tomará como abono para el pago final por el vehículo.

En caso de ganar el vehículo, se tienen 2 días – incluyendo el día de la venta- como máximo para hacer la cancelación total del vehículo más el pago del transporte a El Salvador. Caso contrario se tomará como compra no finalizada.

En caso de ganar la subasta y no se pague el complemento en los siguientes 2 días, y se quiera finalizar la compra, se cobrará un adicional por día de US$80 hasta un máximo de 5 días en total a partir del día 3 posterior a la venta.

En caso de ganar la subasta y el cliente no deposite el complemento del pago final del vehículo ganado en el tiempo y forma comunicado, no se devolverá el monto que se nos entregó como depósito para participar en la subasta. Ya que se utilizará para pagar las multas que cobran las empresas por no finalizar dicha compra, en caso de existir sobrantes de dinero después de pagar multas estas le serán entregadas junto con el estado de cuenta de las multas pagadas.

TRANSPORTE

En caso de ganar el vehículo y no puede pagar el transporte, este será tomado como compra no finalizada y no se devolverá el depósito que se ocupó para entrar a la subasta. Ya que se utilizará para pagar las multas que cobran las empresas por no finalizar dicha compra, en caso de existir sobrantes de dinero después de pagar multas estas le serán entregadas junto con el estado de cuenta de las multas pagadas.

El tiempo promedio de entrega en El Salvador es de 45 días, posteriores a la cancelación del vehículo y el transporte, el tiempo de entrega podrá variar en atención a lo que informe la empresa transportistas

ImportBro no se hace responsable por daños ocasionados o pérdidas en el vehículo comprado durante el traslado del predio donde se realizó la subasta hasta la aduana en El Salvador.

ImportBro no se hace responsable por ningun tipo de atraso que pueda existir para transportar el vehículo a El Salvador.

El Transporte en El Salvador, desde la aduana de El Salvador hasta el punto de entrega dentro del país, no está incluido en el servicio ofrecido.

El transporte incluye seguro de ley el cual equivale al 10% del valor del vehículo. En caso requiera un seguro por un valor en particular tiene que ser cotizado directamente a ImportBro

IMPUESTOS

El vehículo puede entrar a cualquier aduana de El Salvador. Esta dependerá única y exclusivamente de la empresa de transporte internacional contratada.

ImportBro inmediatamente conozca en que aduana se encuentra el vehículo, se notificara al cliente

ImportBro proporcionara los documentos necesarios para realizar con éxito el trámite aduanal.

ImportBro proporcionara el tramitador aduanal.

El monto total a pagar por los impuestos en El Salvador se sabrá únicamente hasta el momento en que el vehículo entre a El Salvador y aduana haga el respectivo cálculo de aranceles e impuestos, en la cotización que se le presentará se detallará un estimado de los impuestos a pagar, los cuales podrán variar una vez el vehiculo ingrese al país y determine el arancel final las autoridades aduaneras.

Una vez el vehículo este en aduana de El Salvador y se tenga el valor exacto de los impuestos a pagar por la internación del vehículo, se tiene un plazo de 8 días para pagar los impuestos sin pagar parqueo dentro de la aduana; pasado los 8 días dentro del parqueo dentro de la aduana, el monto a cancelar dependerá única y exclusivamente de la aduana donde ingrese y este será cancelado de manera directa al momento de retirar el vehículo.

ImportBro no se hace responsable del selectivo ni cargos adicionales que se obtenga en el proceso del trámite aduanal. Las cotizaciones brindadas son en los casos que el trámite aduanal sea verde, en caso que el trámite sea amarillo o rojo se actualizará la cotización debido a que conlleva en gestiones adicionales.

Es importante recalcar que el tiempo de liberación del vehículo, es determinado única y exclusivamente por la aduana donde ingresó el vehículo.

Moneda

Todo pago se deberá realizar en Dólares de Estados Unidos de América, no se acepta ninguna otra moneda de pago.

INFORMACIÓN PERSONAL Y DE CONTACTO

Usted acepta que ImportBro pueda acceder y usar en el proceso de compra e importación, su información personal y de contacto proporcionada por usted en un formulario en físico de ImportBro o en el sitio web o empresa que le refirió a ImportBro, incluyendo sin limitación su nombre, dirección, número de teléfono, número de DUI y dirección de correo electrónico.

CORREO ELECTRÓNICO Y COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

Usted acepta recibir comunicaciones de ImportBro a través de correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó. Usted acepta que todos los avisos o comunicaciones enviadas a usted a través de correo electrónico, así cualquier requisito legal que dichas comunicaciones sean por escrito.

Usted acepta recibir comunicaciones telefónicas (incluyendo mensajes de texto) al número de teléfono que proporcionó.

Usted acepta que debe responder efectivamente a las comunicaciones de ImportBro en un plazo de un (1) día hábil. La falta de respuesta oportuna puede dar lugar a costes y honorarios adicionales, y usted acepta ser responsable de todos los importes derivados o relacionados de alguna manera con su falta de comunicación oportuna y completa con ImportBro.

Usted es responsable del pago total de todas las tarifas y cargos incurridos en la compra, parqueos, almacenamiento y transporte de su vehículo, en relación a nuestros servicios.

En caso que el pago total no se realice dentro de los siete a diez días posteriores que la aduana de El Salvador haya brindado los impuestos totales a cancelar de su vehículo que se está importando, usted pagará cien dólares (US$100) adicionales por día como cargo por demora, más cargos de almacenamiento por día, según el recinto fiscal donde se encuentre su vehículo.

Si el pago total no se recibe dentro de los quince días posteriores a que la aduana de El Salvador haya brindado los impuestos totales a cancelar de su vehículo que se está importando y usted no ha recibido aprobación por escrito para una excepción de ImportBro, o si se incurre en cargos adicionales y usted no paga dichos cargos dentro de los diez días posteriores a que le enviemos una notificación de dichos cargos, usted acepta las consecuencias legales del impago sobre el vehículo y la posible pérdida del vehículo por disposición de las autoridades o de ImportBro, renunciando a cualquier reclamo sobre el vehículo o cualquier monto pagado a ImportBro o a terceros relacionados con el transporte del Vehículo por parte de ImportBro, debido a que dicha consecuencia sido puramente negligencia de su parte.

Usted reconoce que se podrán iniciar con los proceso legales correspondientes por las cantidades de dinero pendientes de pago y adeudados a ImportBro o a terceros relacionados con el servicio de compra, transporte e introducción de vehículo a la aduana de El Salvador. usted acuerda que si surgen otros cargos, incluidos pero no limitados a aquellos descritos anteriormente, usted pagará dicho cargo dentro de los diez días de que ImportBro envíe una factura por el monto adeudado. Si Usted no paga oportunamente estos cargos, usted acepta que se iniciaran con los tramites legales correspondientes y estará sujeto a las disposiciones administrativas de las autoridades y de ImportBro.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Usted acepta que sin perjuicio de cualquier otro término o condiciones establecidos en el presente documento, la responsabilidad total de ImportBro ante usted o ante cualquier tercero (ya sea conjunta, solidaria o individualmente) por cualquier reclamación que no constituya un ilícito deliberado o intencional, no excederá el importe del fee del servicio pagados a ImportBro en virtud del presente acuerdo.

Acepta que, en la medida permitida por la legislación aplicable, ImportBro, no tendrá bajo ninguna circunstancia responsabilidad alguna ante usted o cualquier tercero (ya sea conjunta, solidaria o individualmente) por daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, consecuentes, especiales, o incidentes, incluso si ImportBro ha sido advertido de la posibilidad de los mismos, por cualquier reclamo que no equivalga a una falta intencionada o deliberada.

Fuerza Mayor o Caso Fortuito

Si se produce un evento de fuerza mayor o caso fortuito, y como resultado de esto ImportBro se ve impedida de cumplir con una o más obligación(es) en virtud de los términos y condiciones de servicio, estará excusada de cumplir con dicha(s) obligación(es) con la condición de que cumpla con esta sección hasta el momento en que se supere el hecho de fuerza mayor o caso fortuito.

A efectos de los presente términos y condiciones de servicio, se entenderá por “Caso de Fuerza Mayor” o “Caso Fortuito”, cualquier acontecimiento o circunstancia, con independencia de que fuera previsible, que impida el cumplimiento de alguna(s) obligación(es) en virtud de los presente términos y condiciones, a condición de que dicha parte realice esfuerzos razonables para ello.

Cuando se produzca ImportBro notificará sin demora al cliente la aparición de dicho caso de Fuerza Mayor o Caso Fortuito su efecto sobre el cumplimiento y la duración prevista del mismo. Posteriormente, la Parte incumplidora actualizará dicha información cuando sea razonablemente necesario.

Se entiende y acepta que, salvo que se indique expresamente lo contrario en los presentes términos y condiciones de servicio, estos no crean derechos de terceros beneficiarios.

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Usted e ImportBro acuerdan que cualquier reclamo, demanda, controversia, disputa o causa de acción que surja de o de alguna manera relacionada con este (o cualquier versión anterior de este) Acuerdo, su relación con ImportBro, o su uso de (o imposibilidad de usar) los Servicios de ImportBro (colectivamente “Reclamo”) se resolverá de conformidad con las disposiciones establecidas en esta sección. Esta sección afecta a sus derechos y tendrá un impacto sustancial en cómo se resuelve cualquier Reclamación que pueda tener contra ImportBro.

Salvo que la ley lo prohíba, acepta que independientemente de cualquier norma o ley que disponga lo contrario, cualquier reclamo deberá presentarse en un periodo máximo de tres meses a partir de la fecha del servicio en cuestión o prescribirá para siempre, usted acepta que este plazo de prescripción es razonable debido a la naturaleza de las gestiones contempladas en el presente documento.

Acepta que cualquier diferencia será tratado con las autoridades competentes del municipio de San Salvador y no podrá impugnar este documento alegando que alguna de dichas disposiciones vulnera los derechos o infringe cualquier ley en vigor.

En caso de juicio, acepta cubrir los gastos legales que incurra ImportBro.

Los presentes términos y condiciones de servicio comenzarán cuando se dé el primer abono del Fee a ImportBro y finalizará con la entrega del Vehículo liberado en aduana. Todos los derechos y obligaciones que se deriven del Acuerdo durante su vigencia seguirán vigentes tras su finalización.

Miscelaneos

Todo el contenido de este sitio es propiedad de ImportBro, el mismo no puede ser copiado, reproducido, duplicado, transmitido, vendido, publicado, distribuido o explotado de ninguna manera para propósitos comerciales, excepto que el usuario puede bajar y guardar en la memoria de su computadora una copia para su uso y referencia personal.
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ImportBro se guarda el derecho de tercerizar cualquier servicio que conlleva el proceso de compra e importación .

Yo, el aceptante, comprendo mis derechos y obligaciones en virtud de los presentes términos y condiciones del servicio. Por la presente reconozco que estoy informado de mi derecho a que los presentes términos y condiciones de servicio sean revisados, a mi costa, por un abogado de mi elección. Reconozco haber leído y comprendido los presentes términos y condiciones de servicio. Declaro que, al aceptar estos términos y condiciones de servicio, tengo pleno poder y autoridad para suscribir estos términos y condiciones de servicio con ImportBro / Inversiones H.C.Q. S.A. DE C.V.

[1] Aplica únicamente a los predios establecidos que se detallan más adelante.